شاخصهای مهم کانال شامل رشد خالص اعضا، نرخ لغو عضویت، نرخ مشاهده پست، فوروارد، کلیک روی لینک، نرخ تبدیل و درآمد به ازای عضو است.
عدد خام ممبر گمراهکننده است. ممبر بیکیفیت آمار را باد میکند اما فروش نمیسازد. کیفیت تعامل را همزمان ببینید.
برای هر هدف، ۲–۳ KPI اصلی انتخاب کنید و هفتگی پایش کنید. داشبورد شلوغ تصمیمگیری را سخت میکند.
بعد از هر کمپین یا تغییر محتوا، تاثیر روی KPIها را ثبت کنید تا یادگیری سازمانی بماند.